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    歡迎光臨北京市燃氣 用戶服務中心!

    元宵節海淀區燃氣改造員工一直在守護者您

       元宵節,溫暖是一個全家團員的節日。我們的海淀區燃氣公司改造改管職工還在巡檢、維修、搶修……的第一線,大路邊、小樹旁、用戶家、小區里……隨處可見他們的身影。我們海淀區燃氣公司改造員工的這份守護,有的人堅持了整個春節假期,有的人堅持了無數個寒冬日夜,更有的人,堅持了一輩子的春夏秋冬……。

      今日元宵節,帶您走近他們的“近期生活”。“鈴鈴鈴”,清脆的電話鈴聲讓海淀區燃氣公司戶內服務三所黨校燃氣服務中心職工停下了忙碌的腳步,是藍旗營的劉阿姨。“顧女士,你今天方便嗎?可不可以來我家一趟,我有點事找你。”這已經不是劉阿姨第一次撥打她的私人號碼了,一年來的多次接觸,讓劉阿姨牢牢地記住了她的手機號。

      掛斷電話,心中不由地緊張起來,劉阿姨年歲大了,經常碰到一些解決不了的小問題,不知道這次是不是又碰到什么難事了,想到這些,步伐也加快了許多。

      到達劉阿姨家之后,一邊往廚房走,一邊著急地詢問出了什么問題。“今天沒出問題,叫你來是想給你這個。” 劉阿姨滿臉笑容地展開了手中的錦旗。這才明白,原來劉阿姨是想給她一個驚喜,感動涌上心頭,眼眶也濕潤了。

      不久前的一個早上,海淀區燃氣公司戶內服務四所永泰燃氣服務中心維修骨干,在一個多周期到訪不遇戶家中進行安全巡檢。經過仔細排查,用戶家中并沒有燃氣泄漏,灶具膠管和各項燃氣具的安裝也符合安全規范,可是這臺灶具……。

      扭著毫無反應的電打火裝置問道:“您家這臺灶具用了多久了?左邊的灶眼都不好使了。”

      “得有個10年了,是想換來著,可是一直沒時間,也還能湊合用,就拖到現在了。”用戶答道。

      “這多危險哪,按照國家規定,您的燃氣具已經超期使用了,這存在不小的安全隱患,您要是嫌麻煩,我們北京燃氣也有自己品牌的灶具,價格優惠、質量好,隨時上門給您安裝。”

      經過的一番講解和安全知識宣傳,用戶在服務中心選購了一臺灶具,還辦理了燃氣保險服務。“還是你們可靠,廚房這點事一趟全給我解決好了,即省心又放心。”安檢結束后,用戶對優質又專業的服務贊口不絕。

      “剛過完春節,這里就發生了塌陷,會不會有什么危險啊,我們小區這兩天回京的人比較多,可別造成什么傷害。”幾天前,運行維護三所應急班的員工接到任務,當他們趕到西三旗街道某小區,與物業負責人聯系后得知,該小區1號樓東側發生了地面塌陷現象。

      “您放心吧,我們肯定仔仔細細地檢查,不排除安全隱患絕不撤離,讓小區用戶踏踏實實回家。”隨后,經過仔細觀察,燃氣公司員工發現該處只是輕微塌陷,且面積不大。但他們還是認真地檢查了塌陷處,并未發現漏氣現象,也沒有燃氣管道被破壞的跡象。本著萬無一失的原則,二人又調取圖紙,擴大了檢測范圍,對小區燃氣管線和設施都進行了全面檢測。

      “目前看,并非燃氣管線被破壞后產生的塌陷,您可以再檢查一下其他地下設施,如果沒有問題,將塌陷處路面及時恢復。我們也會加強對此處的巡檢,我給您留個電話,如果有什么不放心的,您可以直接與我們聯系,我們一定盡快趕到,為您排憂解難。”燃氣改造員工向負責人解釋了塌陷可能產生的原因,又叮囑道:“如果需要開挖動土,一定注意燃氣管線的位置,施工前要與我們聯系,我們會為你們指明線位,避免對燃氣管線造成傷害。”

      “剛過完節,沒想到你們這么快就來了,檢測的又這么細致,服務周到耐心,真是把我們用戶放在心上。希望以后咱們多多溝通,一起為居民用戶服務。”物業負責人高興地連連感謝!

      不久前的一個下午,海淀區燃氣公司戶內服務二所榆樹館燃氣服務中心老職工在大慧寺12號院一用戶家維修時,經檢查發現灶前截門出現漏氣,需要更換?梢驗槭苎b修的影響,維修前需對截門灶下的柜板以及部分墻磚進行拆除或打孔。他建議用戶聯系物業協助完成拆除,但物業維修人員未返京,無法進行后續處理。

      “如果不及時維修,勢必會影響用戶的日常生活。”看到用戶撥打電話時焦急的神情,多次觀察現場情況后,決定利用工具包內現有的工具進行拆除作業,盡快解決用戶家漏氣的問題。在征得用戶同意后,他小心翼翼地將妨礙維修的瓷磚、柜板拆除,在確保有足夠維修空間后,將截門更換。隨后,他對用戶家再次進行了檢測,確認室內燃氣管道和設施安全。這位即將退休的老師傅,再一次憑借專業的技術和用心的服務,得到了用戶的認可。

      2月22日上午9時27分,海淀區燃氣公司戶內服務一所玉泉路燃氣服務中心接到應急搶修任務,轄區內某小區低壓引入穿墻管道疑似漏氣,中心負責人帶領兩名職工火速趕赴現場。

      查看現場情況后,立即做出評判處置,與屬地運行所、工程所對接并配合開展搶修工作。隨后,職工們便開始張貼停氣通知、核實影響用戶數量,挨家挨戶告知實際情況。受冷空氣影響,當晚大風降溫齊上線,現場氣溫已驟降到零度。由于現場施工條件不理想,管道更換工作一直持續到次日凌晨2時才完畢。為避免打擾用戶夜間休息,玉泉路燃氣服務中心職工待天亮后便早早來到現場,抵著寒風,爭分奪秒進行掛壓、復氣,直至所有用戶恢復正常用氣。

      “您這個設備存在安全隱患,我為您臨時處理一下。”在對某單位自管調壓箱進行日常檢測時,運行維護二所運維二班的運維師傅憑借豐富的現場經驗,發現該調壓箱存在一定隱患。

      在第一時間將情況上報后,通過仔細觀察,他發現這是一個老舊的調壓設備,許多配件都需要更換。但當他仔細對照設備型號查詢時發現,這臺設備很難找到相應的配件,無法進行進一步維修和維護。

      “您這臺設備年限久了,存在一定隱患,而且很多配件現在已經停止生產,無法更換及維修。為了您的用氣安全考慮,建議您更換新設備,這是隱患告知單,上面有我們的聯系方式,您有需要可以隨時聯系我們。”袁師傅詳細地為用戶介紹了調壓箱的現實狀況,并提出了幾種可以采取的措施,才安心地去往下一個目的地。

      海淀區某作業現場,搶修作業正如火如荼地進行著。初春的天氣乍暖還寒,但大家絲毫沒有被寒冷干擾,在工程所作業4班班長的指導下,副班長、技術能手利用焊槍對管件預制,在他們的巧手雕琢下,預制管件很快就完成了。同時,機械操作人員解洪林、車暢對現場進行疏導并準備焊接設備、器材、防火泥等。青年焊工打起十二分精神,手握焊槍,任憑焊花閃爍。

      作業現場弧光隨著風聲閃動,在團隊熟練又密切的配合下,臨近傍晚,搶修圓滿結束。氣融萬物 匯澤萬家,不只是一句口號,更是無數燃氣人用夜以繼日的奔波忙碌打造出來的品牌。無論是寒風凜冽,還是雨雪交加,他們都奮戰在一線,守護著您的溫暖與安全。

      2月19日早上,海淀燃氣改造運行維護一所綜合運行一班職工海淀區燃氣公司員工在日常運行路過西井路時,聞到有燃氣味。他當機立斷,對該地點進行了全方位檢測,發現確有漏氣現象,便立刻上報所部。由于此管線燃氣總截門位于商戶內,他立刻與商戶及戶內所溝通,成功關閉了總截門。細致的海淀區燃氣公司員工在為商家打掃清理好現場后,便加入到后續的搶修隊伍中。

      夜幕降臨,現場的搶修還在繼續,海淀區燃氣公司改管改造員工就一直堅守在崗位上,全程觀察后續情況,直至第二天早上搶修結束。沒等休息片刻,他就又投入到施工配合工作中。


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